سياسة الشحن

🌍 نطاق الشحن

نوفر حالياً الشحن إلى جميع مدن الخليج العربي، بما في ذلك السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، وسلطنة عمان.

⏱ مدة التوصيل

• التوصيل العادي: من 2 إلى 5 أيام عمل
  
  
• التوصيل السريع: من 1 إلى 2 يوم عمل (متوفر في مدن محددة)
  
  
• الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 5 مساءً تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
  
  

🚚 شركاؤنا في التوصيل

نتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين مثل أرامكس، سمسا، وناقل لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد.

💵 رسوم الشحن

• التوصيل العادي: مجاني للطلبات التي تتجاوز 250 ريال / درهم
  
  
• رسوم ثابتة قدرها 25 ريال / درهم للطلبات الأقل من ذلك
  
  
• رسوم التوصيل السريع تختلف حسب الموقع ووزن الشحنة.
  
  

📦 تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية تحتوي على رقم تتبع لتتمكن من متابعة شحنتك لحظة بلحظة.

❗ التأخير والدعم

نسعى دائماً لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا. إذا تأخر طلبك لأكثر من 7 أيام، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

📞 هل تحتاج مساعدة؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@smartt.ai أو تحدث معنا مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني.